Geltungsbereich
Diese Datenschutzhinweise erläutern, wie JTAG ISP personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Onlineshops, dem Kauf elektronischer Programmier- und Debugging-Geräte, der Nutzung eines Kundenkontos und der Kontaktaufnahme verarbeitet. Sie gelten für die Angebote und Funktionen unseres Onlineshops, soweit dort auf diese Hinweise Bezug genommen wird.
Für die Verarbeitung im Rahmen unseres eigenen Angebots ist JTAG ISP Ihr Ansprechpartner. Die Kontaktmöglichkeit finden Sie im Abschnitt „Kontakt“. Wenn Sie Angebote externer Anbieter nutzen, können für deren eigenständige Datenverarbeitung zusätzliche Datenschutzhinweise gelten.
Welche Daten wir verarbeiten
Welche personenbezogenen Daten erforderlich sind, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Angaben Sie machen. Dazu können insbesondere gehören:
- Kontakt- und Stammdaten: etwa Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse sowie eine Telefonnummer, sofern diese für die Abwicklung oder eine Rückfrage benötigt oder freiwillig angegeben wird.
- Bestell- und Lieferdaten: etwa bestellte Artikel, Bestellwert, Versandinformationen, Bestellstatus sowie Angaben zu Rücksendungen, Erstattungen oder Reklamationen.
- Zahlungsbezogene Daten: je nach gewählter Zahlungsart etwa Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben. Welche Zahlungsdaten wir selbst erhalten, hängt von der eingesetzten Zahlungsart und dem beteiligten Zahlungsdienstleister ab.
- Kontodaten: wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, die hierfür benötigten Anmelde- und Profilangaben sowie die dem Konto zugeordneten Bestellungen.
- Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen und die Angaben, die Sie uns zur Bearbeitung Ihres Anliegens übermitteln.
- Technische Daten: beim Aufruf des Shops können abhängig von der technischen Bereitstellung beispielsweise IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Zugriffszeitpunkte oder technische Fehlermeldungen verarbeitet werden.
Angaben, die für einen Kauf oder eine bestimmte Funktion erforderlich sind, werden im jeweiligen Zusammenhang entsprechend kenntlich gemacht. Ohne diese Angaben kann die betreffende Leistung möglicherweise nicht erbracht werden. Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen oder sonstigen personenbezogenen Daten, die für Ihr Anliegen nicht erforderlich sind.
Wofür wir Daten verwenden
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist, insbesondere für folgende Aufgaben:
- Bestellungen entgegennehmen, bestätigen und abwickeln sowie Käufe, Rücksendungen und Erstattungen bearbeiten;
- Zahlungen und die Lieferung bestellter Waren mit den beteiligten Dienstleistern koordinieren;
- Kundenkonten bereitstellen und verwalten, sofern diese Funktion genutzt wird;
- Anfragen beantworten und Unterstützung zu Bestellungen oder Produkten leisten;
- den Shop technisch betreiben, Fehler beheben und seine Sicherheit gewährleisten;
- Missbrauch und betrügerische Vorgänge erkennen oder verhindern;
- die Bedienbarkeit und das Einkaufserlebnis verbessern, soweit hierfür eine zulässige Grundlage besteht;
- anwendbare gesetzliche Pflichten erfüllen sowie Rechtsansprüche geltend machen oder abwehren.
Rechtliche Grundlagen
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, kommen je nach Verarbeitung insbesondere die Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, die Erfüllung rechtlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO sowie berechtigte Interessen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO als Rechtsgrundlagen in Betracht. Zu solchen Interessen können der sichere Betrieb des Shops, die Verhinderung von Missbrauch und die Bearbeitung von Kundenanfragen gehören. Dabei sind Ihre Interessen und Grundrechte zu berücksichtigen.
Ist eine Einwilligung erforderlich, erfolgt die entsprechende Verarbeitung auf dieser Grundlage, insbesondere nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Je nach Ihrem Aufenthaltsort können ergänzende oder andere datenschutzrechtliche Vorschriften gelten.
Cookies und ähnliche Technologien
Unser Shop kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um beispielsweise den Warenkorb, Anmeldungen oder andere grundlegende Shopfunktionen zu ermöglichen. Abhängig von den tatsächlich eingesetzten Diensten können weitere Technologien zur Speicherung von Einstellungen oder zur Auswertung der Nutzung hinzukommen.
Soweit gesetzlich erforderlich, setzt der Einsatz nicht notwendiger Technologien Ihre vorherige Einwilligung voraus. Sofern die Website entsprechende Auswahlmöglichkeiten bereitstellt, können Sie dort Ihre Entscheidung treffen und später ändern oder widerrufen. Angaben zu den tatsächlich eingesetzten Technologien und ihren Zwecken können ergänzend in diesen Auswahlmöglichkeiten bereitgestellt werden.
Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers löschen, einschränken oder blockieren. Das Blockieren technisch erforderlicher Cookies kann dazu führen, dass der Warenkorb, die Anmeldung oder andere Funktionen nicht ordnungsgemäß arbeiten.
Weitergabe an Dienstleister und andere Empfänger
Personenbezogene Daten können an Empfänger übermittelt werden, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht. Je nach genutzter Leistung kommen insbesondere folgende Kategorien in Betracht:
- Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Zahlungen und gegebenenfalls Erstattungen;
- Versand- und Logistikunternehmen: zur Zustellung von Bestellungen und Bearbeitung von Rücksendungen;
- Hosting- und technische Dienstleister: zur Bereitstellung, Wartung und Absicherung des Shops;
- Analysedienstleister: sofern entsprechende Dienste tatsächlich eingesetzt werden und die rechtlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind;
- Beratende Stellen oder zuständige Behörden: soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung und Durchsetzung von Rechten erforderlich ist.
Die Weitergabe wird auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten begrenzt. Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind hierfür die gesetzlich erforderlichen vertraglichen Regelungen vorzusehen. Einzelne Anbieter, insbesondere im Zahlungs- oder Versandbereich, können Daten auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten.
Verarbeitung in anderen Ländern
Abhängig von den eingesetzten Dienstleistern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb Ihres Aufenthaltslandes stattfinden. Soweit dabei die Vorgaben der DSGVO für Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelten, sind die dafür erforderlichen Voraussetzungen einzuhalten, etwa ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien. Über eine gegebenenfalls relevante Übermittlung und die zugrunde liegenden Schutzmaßnahmen können Sie über die unten genannte Kontaktmöglichkeit Auskunft anfordern.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke, die Vertragsabwicklung, die Klärung von Streitfällen oder die Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Maßgeblich sind insbesondere die Art der Daten, der Bearbeitungsstand einer Bestellung oder Anfrage sowie gegebenenfalls bestehende Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen.
Entfällt der Speicherzweck und besteht keine weitere rechtliche Grundlage für die Aufbewahrung, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Ist eine weitere Aufbewahrung vorgeschrieben oder zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich, wird die Verarbeitung entsprechend begrenzt.
Ihre Rechte
Je nach anwendbarem Recht und Ihrem Aufenthaltsort können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden;
- unrichtige Daten berichtigen und unvollständige Daten ergänzen zu lassen;
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen;
- unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Verarbeitung einschränken zu lassen;
- unter den gesetzlichen Voraussetzungen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder übertragen zu lassen;
- einer Verarbeitung zu widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigte Interessen gestützt wird und Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben;
- eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Soweit Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung nach Maßgabe des anwendbaren Rechts jederzeit widersprechen. Außerdem kann Ihnen das Recht zustehen, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten angegebene Kontaktseite erreichen. Falls erforderlich, bitten wir um angemessene zusätzliche Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb der jeweils gesetzlich vorgesehenen Fristen.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen. Die Maßnahmen richten sich nach der Art der Daten und den mit ihrer Verarbeitung verbundenen Risiken. Eine vollständig risikofreie Übertragung oder Speicherung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und teilen Sie uns mit, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Kundenkonto vermuten.
Änderungen dieser Hinweise
Wir können diese Datenschutzhinweise anpassen, wenn sich die Funktionen des Shops, die Datenverarbeitung oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie gesondert über wesentliche Änderungen oder holen eine notwendige Einwilligung ein.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie JTAG ISP über unsere Kontaktseite erreichen: https://jtag-isp.com/contact-us/.
